1. Purpose
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation régissent les relations entre THE HOST, plateforme en ligne de mise en relation entre voyageurs et hôtes (ci-après « la Société »), et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant contacter un hébergeur via le site https://www.thehost.place (ci-après « le Site »).
2. Service description
THE HOST propose un service de mise en relation entre le Client et des hébergeurs partenaires (hôtels, maisons d’hôtes, gîtes, etc.).
La plateforme permet au Client de découvrir des adresses sélectionnées par la Société et d’entrer en contact avec les hôtes pour organiser un séjour.
THE HOST n’est pas une plateforme de réservation et ne perçoit aucun paiement au nom des hébergeurs.
La Société agit uniquement en tant qu’intermédiaire de visibilité et de contact.
3. Réservation / Mise en contact
Le Site permet au Client d’envoyer une demande de contact à un hébergeur partenaire.
Cette démarche ne constitue pas une réservation ferme et n’engage pas THE HOST.
Toute réservation, confirmation, ou transaction se fait directement entre le Client et l’Hôte, selon leurs propres conditions générales de vente.
4. Payment
Aucun paiement n’est réalisé via le Site.
Le paiement éventuel d’un séjour s’effectue directement auprès de l’Hôte, selon les modalités définies entre le Client et celui-ci.
THE HOST ne facture ni commission au Client ni frais de service liés à la mise en relation.
5. Cancellation and modification
Les conditions d’annulation ou de modification d’un séjour dépendent exclusivement de l’Hôte concerné.
Le Client est invité à se référer aux conditions générales de l’établissement avec lequel il a réservé.
THE HOST ne peut être tenu responsable d’un problème relatif à une réservation, un paiement ou une annulation.
6. Awards
Les tarifs éventuellement indiqués sur le Site sont donnés à titre informatif et peuvent être modifiés à tout moment par les Hôtes.
THE HOST ne garantit pas l’exactitude ni la mise à jour des prix affichés, qui relèvent de la seule responsabilité des hébergeurs partenaires.
7. Liability
THE HOST agit exclusivement comme intermédiaire de mise en relation.
La Société ne saurait être tenue responsable de la qualité des prestations proposées par les Hôtes, ni des incidents ou dommages pouvant survenir lors d’un séjour.
Le contrat de location ou de prestation est conclu directement entre le Client et l’Hôte, sans intervention de THE HOST.
8. Customer service
Pour toute question relative au Site ou à son fonctionnement, le Client peut contacter THE HOST à l’adresse suivante : contact@thehost.place.
THE HOST ne traite pas les demandes de réservation, d’annulation ou de réclamation liées à un séjour : celles-ci doivent être adressées directement à l’Hôte concerné.
9. Données personnelles
Les informations collectées lors de l’utilisation du Site sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur https://www.thehost.place.
THE HOST s’engage à respecter la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles.
10. Applicable law and jurisdiction
Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Crédit photo : Lili in Wonderland