THE HOST s’engage à traiter les données personnelles des utilisateurs conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Identité du responsable de traitement
Le responsable du traitement est :
THE HOST – SAS, 32 cours Xavier Arnozan, 33000 Bordeaux
Email : contact@thehost.place
2. Données collectées
THE HOST est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :
- Nom, prénom*
- Adresse email*
- Numéro de téléphone*
- Informations de réservation (dates, lieux, préférences)*
- Données de paiement (via un prestataire sécurisé)*
- Adresse IP, données de navigation (via cookies)
Ces données sont obligatoires pour le bon fonctionnement du service.
THE HOST ne collecte pas de données sensibles au sens du RGPD.
3. Finalité du traitement
Les données personnelles sont collectées pour :
- Gérer les réservations et les demandes des utilisateurs
- Communiquer avec les utilisateurs (confirmation de réservation, assistance)
- Améliorer l’expérience utilisateur sur le Site
- Assurer la sécurité du Site et prévenir la fraude
- Réaliser des analyses statistiques
- Envoyer des offres commerciales si l’utilisateur y a consenti
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités ci-dessus, sauf obligations légales imposant une durée plus longue. Par exemple :
- Données liées à une réservation : 5 ans après la dernière activité
- Données marketing : 3 ans après le dernier contact
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées aux services internes de THE HOST et à ses prestataires techniques, notamment :
- Brevo (France) – gestion des communications email
- Webflow (États-Unis) – hébergement du Site
THE HOST veille à ce que ses prestataires respectent les exigences du RGPD, y compris pour les transferts hors UE.
6. Sécurité des données
THE HOST met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes à l’état de l’art pour protéger vos données contre toute perte, accès, modification ou divulgation non autorisée.
7. Transferts hors UE
Dans le cadre de l’hébergement, certaines données peuvent être transférées hors UE (notamment aux États-Unis via Webflow). THE HOST s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits : contactez-nous à contact@thehost.place. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies
Le Site utilise des cookies et autres traceurs pour son fonctionnement, mesurer l’audience et proposer des contenus personnalisés. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau dédié. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de gestion des cookies.
10. Modifications de la politique de confidentialité
THE HOST se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée ici avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Pour toute question, contactez-nous à : contact@thehost.place
11. Suivi par pixel dans nos communications email
Qu'est-ce qu'un pixel de suivi ?
Nos newsletters et communications marketing peuvent contenir un pixel de suivi: une image invisible d'un pixel intégrée dans l'email. Lorsque vous ouvrez un email, ce pixel se charge et nous informe que le message a bien été ouvert. Ces données nous permettent d'analyser l'engagement de nos abonnés, d'améliorer nos campagnes et de personnaliser nos communications.
Données collectées via le pixel de suivi
Voici les données collectées : Date et heure d'ouverture de l'email, nombre d'ouvertures, engagement général (ouvertures, clics) utilisé pour améliorer la pertinence de nos envois.
Ces données sont traitées via notre prestataire d'envoi Brevo (SAS Sendinblue, 55 rue d'Amsterdam, 75008 Paris), soumis au RGPD.
Vos droits et comment retirer votre consentement
Vous pouvez retirer votre consentement au suivi par pixel à tout moment, sans que cela n'affecte votre abonnement à notre newsletter, en cliquant sur le lien « Je préfère ne pas être suivi » présent dans le pied de page de chaque email que nous vous envoyons.
Le retrait du consentement prend effet immédiatement. Aucune donnée de suivi supplémentaire ne sera collectée à partir de ce moment.
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@thehost.place
THE HOST vous remercie pour votre confiance.
Crédit photo : P.A.M Studio